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📰 Article – Vétérinaires et ASV : comment surmonter la peur de l’erreur en début de carrière

Séverine — Thu, 28 Mar 2024 15:16:44 +0000

Vétérinaires et ASV : comment surmonter la peur de l’erreur en début de carrière ?

Lorsqu’on débute une carrière en tant que vétérinaire ou ASV, la peur de commettre des erreurs peut être difficile à gérer. Et cela s’explique par les importantes responsabilités de ces métiers. Avoir la santé et le bien-être d’un animal entre nos mains n’est pas à prendre à la légère et à cela s’ajoute, la confiance de leurs propriétaires.

Dans ce nouvel article du Déqodeur du monde vétérinaire, nous donnons des conseils aux jeunes vétérinaires et ASV et à leurs managers pour éviter que cette peur devienne paralysante.

Pourquoi c’est important de surmonter sa peur de l’erreur ?

Quand on est jeune vétérinaire ou ASV, il est crucial de passer ce cap du début de carrière que TOUT LE MONDE a connu. Cela est evidemment aussi valable chez les professionnels de santé humaine et il peut être plus ou moins long à franchir selon les personnes et l’environnement dans lequel elles évoluent. Car oui, n’oublions pas qu’ils existent aussi des facteurs externes qui influent sur ce sentiment. Par exemple, un cadre de travail bienveillant sera une aide tandis qu’un manager qui n’accorde pas sa confiance fera l’effet inverse.

En réussissant à dépasser ce sentiment, vous augmenterez la qualité de vos soins grâce à des prises de décisions plus efficaces, des gestes francs et des diagnostics plus précis. Ensuite, vous gagnerez aussi en confiance en vous et votre relationnel avec les propriétaires sera meilleur et vous arriverez plus facilement à gagner leur confiance. Finalement, vous vous sentirez mieux au quotidien ce qui augmentera vos chances d’être épanoui dans votre poste.

Surmonter sa peur de l’erreur permet donc un veritable cercle vertueux et les bénéfices seront multiples pour vous, pour les propriétaires, pour vos collègues et votre manager. La capacité à surmonter cette peur et gérer votre stress peut aussi vous permettre d’évoluer plus rapidement dans votre carrière. N’ayez donc pas peur de dompter vos peurs !

La peur de l’erreur : pas seulement une ennemie

Quand on parle de peur, on a tendance à penser tout de suite à ses effets nefastes et on voudrait donc la bannir. Or, la peur peut aussi être bénéfique pour plusieurs raisons. Pour ne pas comettre d’erreur, vous serez certainement motivés à approfondir vos connaissances et donc à vous former davantage. Cette peur fera donc de vous un vétérinaire ou ASV plus compétent dans sa pratique. Avoir peur de mal faire, c’est aussi un sentiment qui vous incite à être prudent dans vos actions du quotidien. Et c’est pour cette raison qu’un jeune diplomé sera plus lent pour réaliser une chirurgie de convenance qu’un vétérinaire expérimenté par exemple.

Certes le sentiment de peur peut avoir un impact sur la prise de décision ou les gestes pratiqués mais, chez un jeune diplomé, elle est en réalité synonyme de sens des responsabilités. Il est donc important que cette peur de l’erreur ne soit pas un tabou au sein des cliniques vétérinaires.

Vous êtes jeune vétérinaire ou ASV ? Nos tips pour surmonter votre peur de l’erreur

1. Je dédramatise

Certes c’est plus facile à dire qu’à faire mais ce conseil n’est pas à prendre à la légère. En acceptant que l’erreur est humaine, cela permet de diminuer le niveau de stress, un des facteurs responsable des erreurs.

2. J’apprends de mes erreurs

« Je viens de me rendre compte que je me suis trompé de posologie pour le chat que j’ai vu en consultation ce matin ». C’est tout un lot d’émotions désagréables qui vous traversent. Néanmoins, vous pouvez la considérer comme une opportunité d’apprentissage en utilisant cette expérience pour identifier la cause de votre erreur et améliorer vos compétences.

‌ 3. Je communique

Nous ne le dirons jamais assez … la communication avec vos collaborateurs et / ou votre manager est très importante y compris au sujet de vos préoccupations. Le partage avec d’autres vétérinaires et ASV est précieux pour progresser plus rapidement et vous aidera surement à réduire votre peur de l’erreur en comprenant que vos collègues ont vécu des situations similaires.

Et pour aller plus loin

C’est normal d’avoir peur lorsqu’on débute dans un métier et il faut savoir faire preuve d’indulgence envers soi-même et voir les difficultés comme des occasions pour vous améliorer. Pour débuter, choisissez une clinique qui offre un environnement bienveillant et qui vous encourage à pratiquer le plus possible.

Vous êtes manager ? Comment aider vos jeunes collaborateurs à surmonter leur peur de l’erreur

1. Les encouragements

En ayant des paroles d’encouragement envers un jeune confrère ou ASV, vous lui permettrez de gagner en confiance dans sa pratique. Cela favorisera également un climat positif dans votre relation puisqu’il se sentira soutenu et cela sera bénéfique tout au long de votre collaboration.

2. L’accompagnement

En début d’exercice, un jeune collaborateur, qu’il soit vétérinaire ou ASV, aura besoin de vous pour se former, en vous observant pratiquer et en vous posant des questions. Ainsi, votre disponibilité sera le meilleur levier pour qu’il puisse prendre en autonomie et monter en compétences.

3. La culture de l’apprentissage

Vous connaissez l’adage : l’erreur est humaine. Et les erreurs sont souvent des occasions d’apprendre. Cultivez cet état d’esprit au sein de votre équipe afin d’encourager une communication ouverte où chacun partage ses expériences et notamment ses difficultés. Cette pratique permettra à chacun de profiter des connaissances des autres et progresser plus rapidement.

Et pour aller plus loin

Vous avez un jour été à la place de ce jeune diplomé et vous avez surement aussi ressenti cette peur lors de vos premiers mois voire premières années d’exercice. Essayez de vous rappeler ce qui vous a le plus aider à progresser à cette époque pour essayer d’apporter votre soutien à vos jeunes collaborateurs et n’hésitez pas à partager vos expériences.

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🔎 DéQOdeur – L’entretien d’embauche – Les compétences techniques

Séverine — Thu, 08 Feb 2024 16:00:15 +0000

L’entretien d’embauche – Les compétences techniques

Au programme : « L’entretien d’embauche : comment aborder les compétences techniques ? »

💡 Que vous soyez recruteur ou candidat, savez-vous à quel point il est crucial de maîtriser l’art de l’entretien d’embauche ?

Alors comment parler du niveau technique durant un entretien pour être au clair sur le besoin de formation ?

Et comment exposer ses compétences techniques de manière stratégique pour faire toute la différence ?

🔗 Voici les meilleures pratiques pour aborder les compétences techniques.👆

1. JE FAIS MON BILAN DE COMPÉTENCES

Regardez en arrière pour passer en revue ce que vous avez acquis au fil de vos différentes expériences et préparez une liste que vous pourrez énumérer lors de l’entretien.

Pensez aussi à dire clairement sur quoi vous êtes autonome ou pas.

2. J’ILLUSTRE MES COMPÉTENCES

Il ne suffit pas de dire que vous savez pratiquer toutes les chirurgies de convenance pour convaincre.

Parlez de votre précédente expérience où vous passiez 3 matinées par semaine seul.e en chirurgie.

3. JE SUIS HONNÊTE

Encore une fois, inutile d’enjoliver la réalité par peur que cela ne convienne pas au recruteur. Si vous n’êtes pas à l’aise pour réaliser une ovariectomie de chienne seul.e, dites le ouvertement. Ainsi, le temps de formation pourra être anticipé et cela évitera les mauvaises surprises ou de l’inconfort au moment de votre prise de poste.

1. JE POSE DES QUESTIONS SUR SES PRÉCÉDENTES EXPÉRIENCES

Quelle était votre semaine type?
Quelle était la répartition entre les consultations et la chirurgie ?
Avez-vous déjà fait des gardes ?

2. JE L’INTERROGE SUR SA FORMATION

Quelle était la durée de vos stages?
Comment avez-vous appris la chirurgie orthopédique ?
Pendant combien de temps avez-vous pratiqué dans ce service de référé en ophtalmologie ?

3. JE POSE DES QUESTIONS SUR SON NIVEAU D’AUTONOMIE

Etiez-vous seul:

En consultation ?
En chirurgie ?
Pour les gardes ?

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🔎 DéQOdeur – La rémunération variable

Nethel Bertrand — Thu, 08 Feb 2024 11:20:41 +0000

La RÉmunÉration variable

La rémunération variable : ou comment maximiser son succès ? 🐾💼

❓La rémunération variable, c’est quoi ?

C’est un système de compensation où une partie du salaire d’un employé est liée à sa performance ou aux résultats de l’entreprise. Plutôt que d’être un montant fixe, cette partie variable peut être décidée en fonction de critères spécifiques tels que les objectifs atteints, les ventes réalisées, les performances individuelles ou collectives, ou d’autres critères prédéfinis.

💰 Bien plus qu’un simple salaire, elle est un moyen puissant :

En tant que salarié.e, d’être reconnu.e pour ses efforts et stimuler sa motivation à atteindre des objectifs ambitieux ;

En tant que manageur.euse, d’associer les collaborateurs au succès de l’entreprise / la clinique et les récompenser pour leur investissement.

1. J’EXPLIQUE CLAIREMENT LES RÈGLES

Cette rémunération variable dépend-elle des efforts individuels ou collectifs ? Quel montant sera perçu ?
Comment ce montant sera-t-il calculé ? Quand sera t-il versé ?

Tous ces paramètres doivent être précisément établis par vos soins en amont et clairement expliqués à vos collaborateur.trice.s.

2. JE FIXE DES OBJECTIFS MESURABLES ET ATTEIGNABLES

Sinon le risque est de créer l’effet inverse c’est-à-dire frustration et démotivation. Si vous souhaitez récompenser la hausse du chiffre d’affaires par salarié, assurez-vous
1) de pouvoir extraire cette donnée de votre logiciel métier et
2) d’expliquer comment cet objectif est atteignable en le dédramatisant (par exemple, cela correspond à 1 examen complémentaire de plus par semaine).

3. J’EFFECTUE LE SUIVI DES OBJECTIFS RÉGULIÈREMENT

Il est important que votre équipe se sente accompagnée dans l’atteinte de ces objectifs. Proposez par exemple un suivi mensuel pour que vos salarié.e.s connaissent leur niveau d’avancée.
Cela les motivera davantage et vous permettra d’identifier les plus performants. Et pourquoi ne pas leur proposer de former leurs collègues ?
Alors oui c’est un peu fastidieux mais c’est aussi tout benef pour la clinique !

1. JE M’ASSURE DE COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT

Normalement, on vous aura expliqué clairement comment cette rémunération est versée. Mais si vous avez le moindre doute, demandez des précisions. Il serait dommage de passer à côté pour une simple incompréhension.

2. JE SUIS MOTIVÉ.E POUR L’OBTENIR

Un bonus sur mon salaire, c’est peut-être synonyme d’un bel achat pour mon appartement ou d’un week-end que je souhaitais m’offrir depuis longtemps.
Convertissez votre prime variable en quelque chose de concret à vous offrir, cela vous donnera forcément un élan de motivation pour l’atteindre.

3. JE DEMANDE CONSEIL À MES COLLÈGUES

Si vous observez que certain.e.s collègues sont plus à l’aise dans l’atteinte de l’objectif, n’hésitez pas à leur demander comment ils procèdent dans leur quotidien pour progresser à votre tour. Et cela renforcera vos liens au passage.

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🔎 DéQOdeur – La communication pendant la période d’intégration

Nethel Bertrand — Thu, 08 Feb 2024 10:49:52 +0000

La communication pendant la période d’intégration

Avant tout, rappelons ce qu’est une période d’intégration ou un onboarding :

👉 C’est une phase initiale au sein d’une entreprise ou d’une organisation, durant laquelle les nouveaux employés s’acclimatent à leur environnement de travail et à leur équipe.

👉 Elle vise à faciliter l’adaptation des recrues en leur fournissant des informations sur la culture de l’entreprise, ses processus internes et leurs responsabilités.

👉 Cette période peut varier en durée et en contenu, mais elle est essentielle pour favoriser une transition harmonieuse dans le monde professionnel.

🔗 Soyez prêt.e à vivre au mieux votre période d’intégration, que vous soyez manageur.euse ou salarié.e.

1. JE L’ACCUEIL

Dès son arrivée, vous pouvez lui expliquer comment fonctionne la clinique pour qu’il / elle puisse démarrer plus facilement et lui remettre tous les éléments importants pour sa prise de poste: planning, matériel, livret d’accueil si vous en avez un, blouse, etc.

2. DÈS LA PREMIÈRE SEMAINE

Fixez des objectifs avec une échéance pour qu’il / elle sache précisément ce qu’on attend de lui ou d’elle sur les semaines à venir.

Le plus souvent, il s’agit de découvrir la structure, rencontrer l’équipe et prendre en main son poste.

3. DURANT TOUTE LA PÉRIODE D’INTÉGRATION

En fixant un rendez-vous hebdomadaire pour faire le point sur ses objectifs et parler de son ressenti.
Et n’hésitez pas à échanger avec lui / elle plus souvent de manière informelle autour d’un café par exemple.

1. JE COMPRENDS LE FONCTIONNEMENT DE MON OU MA MANAGEUR.EUSE

Il est important de savoir dès le départ quel mode de communication il ou elle préfère, est-ce que c’est par e-mail, sms, en direct ? Idem pour la fréquence ?
Illustrez avec des exemples: si je rencontre un souci avec un.e propriétaire, que préfères-tu ?

2. JE LUI DEMANDE DE CLARIFIER

Si une explication n’est pas claire, demandez-lui de vous réexpliquer.
Une nouvelle structure c’est beaucoup de nouvelles choses à intégrer donc c’est normal d’y passer du temps ensemble.

3. JE PARTAGE MON RESSENTI

Votre responsable ne saura jamais ce que vous pensez si vous ne le dites pas.

Exprimez vos points positifs et négatifs dès votre arrivée permettra de démarrer votre collaboration sur une base saine.

Pour aller plus loin sur le sujet de la communication en période d’intégration, découvre l’article

INTÉGRATION D’UN NOUVEAU VÉTÉRINAIRE DANS VOTRE STRUCTURE : CONSEILS POUR TRANSFORMER L’ESSAI DU PREMIER COUP !

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📰 Article – Vétérinaires et ASV : comment entretenir sa motivation au quotidien dans une clinique vétérinaire ?

Séverine — Wed, 07 Feb 2024 14:19:36 +0000

Vétérinaires et ASV : comment entretenir sa motivation au quotidien dans une clinique vétérinaire ?

Un monde qui change, des clients de plus en plus exigeants, une masse de travail qui semble toujours plus importante… En tant que vétérinaire ou ASV, il se peut parfois, que notre ciel s’assombrisse et que l’on perde le fil de notre motivation. Alors comment garder le cap quand on est salarié ? Comment fédérer une équipe quand on est manager ? Et comment faire pour que cet état d’esprit soit contagieux au sein de toute la clinique ?

Dans cet article du Déqodeur du monde vétérinaire, nous vous proposons des pistes et des outils à mettre en pratique pour relever ces vrais défis !

Entretenir sa motivation, pourquoi c’est important ?

La motivation agit comme le carburant permettant de nous propulser vers la réalisation de nos activités. Elle favorise une attitude positive, stimule la productivité et soutient la persévérance. C’est donc en étant motivé qu’il est plus facile de surmonter des obstacles et transformer des défis en triomphes.

En clinique vétérinaire, la motivation des équipes est donc cruciale pour apporter une qualité de soins constante et optimale aux patients à leurs propriétaires. A l’échelle de l’équipe, elle permettra un environnement de travail positif dans lequel la communication est fluide et l’esprit d’équipe règne. La motivation individuelle permettra quant à elle de donner l’envie aux ASV et vétérinaires continuer à se former tout au long de leur carrière pour rester à la pointe de la science vétérinaire.

De plus, les métiers d’ASV ou de vétérinaire sont souvent qualifiés de “métier passion” et la motivation devient alors une clé essentielle pour donner un sens profond au travail. La motivation peut même avoir des effets bénéfiques sur le bien-être émotionnel grâce au sentiment d’accomplissement que nous ressentons lorsque nous sommes parvenus à atteindre un objectif.

En somme, la motivation est un puissant levier pour nous propulser vers un accomplissement personnel et professionnel.

La vision : l’ingrédient secret pour rester motivé

Avez-vous déjà remarqué qu’il est plus simple d’accomplir une tâche en sachant à quoi cela sert vraiment ? La réponse est très certainement oui et c’est justement parce que la vision agit comme un puissant catalyseur de motivation.

La vision offre une direction, transforme les tâches en étapes significatives vers un objectif plus vaste et créé un sentiment d’accomplissement. Une vision claire agit comme un guide indiquant le chemin à suivre, permettant de rester concentré sur ses objectifs et faciliter les prises de décisions.

Pour appliquer ce principe au monde vétérinaire, nous vous conseillons de définir le projet de la clinique sur un horizon moyen ou long-terme (plus de détail dans “Nos 3 conseils pour insuffler de la motivation à votre équipe”).

Vétérinaire ou ASV salarié : nos 3 conseils pour rester motivé

1. Je donne du sens à ma mission

Prenez du recul et réfléchissez au sens de votre travail. Pour y parvenir, vous pouvez tout simplement lister vos tâches et définir en quoi elles sont utiles. Votre fiche de poste peut vous aider à initier cet exercice. Que vous soyez vétérinaire ou ASV, vous vous rendrez vite compte que votre rôle est primordial dans le fonctionnement de la clinique.

‌

2. Je me forme

L’apprentissage est bien souvent une grande source de motivation car il nous permet de s’enrichir et de gagner de la confiance en soi. Avoir une vision à moyen / long-terme sur votre carrière professionnelle peut donc grandement vous aider dans votre quotidien. Vous avez certainement envie de développer vos compétences dans une spécialité ou d’approfondir vos connaissances dans un domaine. Pour y parvenir, fixez-vous des objectifs concrets et des échéances à atteindre.

‌ 3. Je partage mon ressenti

N’hésitez pas à communiquer avec votre responsable ! Grâce à sa vision globale, il saura certainement vous aider et vous trouverez ensemble des pistes pour remédier à cette baisse de motivation. Pensez aussi à échanger avec votre entourage personnel et professionnel. Ces personnes seront aussi une aide précieuse pour vous aider à traverser une période difficile.

Et pour aller plus loin

Il est bon de faire ce que l’on dit mais aussi de dire ce que l’on fait ! Votre manager n’a peut-être pas toujours l’occasion de voir tout votre travail. N’hésitez donc pas à lui faire part de vos réussites et surtout soyez-en fier. Et apprenez à vous féliciter vous-même, c’est bon pour la confiance en soi ! Alors la prochaine fois qu’un client vous remercie chaleureusement d’avoir bien pris en charge son animal, célébrez cette victoire 😉

Manager : nos 3 conseils pour insuffler de la motivation à votre équipe

1. Définir un projet pour la clinique

La vision est un puissant moteur de motivation pour tous. Définir le projet de la clinique sur un horizon moyen ou long-terme permettra donc à l’ensemble de l’équipe de se projeter et de s’inscrire durablement au sein de la structure. Pour y parvenir, le mieux est de se poser la question suivante : comment voyez-vous votre clinique dans 3 ans, 5 ans, dans 10 ans ? Vos réponses permettront certainement de savoir si vous devez agrandir l’équipe ou les locaux, proposer de nouveaux services à vos clients, etc. A vous de jouer !

‌ 2. La reconnaissance et l’écoute

Qui n’a jamais été reboosté par un compliment sur son travail ? En tant que manager, il faut savoir faire preuve de reconnaissance auprès de son équipe. Il peut s’agir d’une de vos ASV qui a passé 2h de son temps à former votre nouvelle recrue sur le logiciel métier… Et un simple merci peut parfois suffire ! Se sentir écouté et soutenu est aussi très important pour le moral. Il est donc essentiel d’être proche de ses équipes et prendre en compte leurs retours avec attention.

‌ 3. L’incarnation du projet

Essayez de motiver une équipe en étant vous-même animé au quotidien par le projet de la clinique et vous verrez que tout devient plus facile … Faire preuve d’enthousiasme et se projeter dans les semaines / mois à venir sont des signaux très positifs perçus par les équipes. Gardez le cap !

Et pour aller plus loin

Pour entretenir la motivation, la cohésion d’équipe est un levier à ne pas négliger. Créer des moments de partage formels ET informels. Par exemple, organisez régulièrement des réunions pour donner des informations sur l’avancée du projet et partager les bonnes nouvelles comme les difficultés (soyez transparents). Si vous proposez des événements en dehors de la clinique, n’oubliez pas d’intégrer toute l’équipe et de varier les formats afin que cela puisse convenir à tous : déjeuner, after-work, journée team-building, … Tous ces moments permettent de lier votre équipe et cette ambiance aura des répercussions positives.

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LES 10 COMMANDEMENTS DU RECRUTEMENT – CÔTÉ CANDIDAT

askovet — Wed, 23 Aug 2023 11:20:58 +0000

1. Ton minimum acceptable en préparation tu te noteras

Quand on prépare ses premiers entretiens, on ne se connaît pas toujours très bien et on se sait pas forcément ce qu’on cherche et ce qu’on veut. Posez-vous et réfléchissez sur vos valeurs, ce qui vous importe dans l’environnement du travail et ailleurs, savoir ce qui vous est essentiel pour être épanoui. Ça vous permettra de connaître votre fameux « minimum acceptable.

2. Lors de l’entretien tes besoins clairement tu exprimeras

Idem quand on est recruté. Il faut savoir exprimer ses besoins, ça ne veut pas dire qu’on obtiendra tout ce qu’on demande mais c’est le meilleur moment pour commencer à en discuter.

3. Tes points de vue différents avec douceur tu expliqueras

On sort de l’école avec sa fougue de jeunesse, du savoir plein la tête et parfois des idées/ points de vue bien différents de ses employeurs. Chacun peut avoir son propre prisme dans la vie et il existe parfois plusieurs vérités. Prenez le temps d’échanger sereinement autour de sujets, vous avez plein de choses à vous apprendre mutuellement.

4. Un peu d’indulgence envers tes pairs plus agés tu auras

À l’inverse, c’est facile de se laisser aller à un niveau d’exigence supérieur lorsqu’on est submergé par les offres mais ce n’est pas une raison pour faire des demandes ubuesques. Il faut savoir faire preuve d’empathie car vos recruteurs n’ont pas toujours les cartes pour comprendre les mentalités qui évoluent et peuvent être fatigués de la surcharge de travail suite au manque d’effectifs.

5. Une vraie réflexion sur la formation et ses bénéfices pour la clinique tu évalueras

En tant que recruté, on souhaite parfois faire des formations parce qu’on ne s’imagine pas assez performant en sortant de l’école. L’idéal est d’échanger à tête reposée avec son employeur sur comment mieux se former en interne, en externe et comment en faire bénéficier toute la clinique.

6. Des points réguliers et ton rapport d’étonnement tu solliciteras

Les nouveaux, il faut savoir être indulgent avec les plus anciens. 😁 C’est parfois difficile de percevoir les nouvelles attentes RH. N’hésitez pas à nous faire la demande de points réguliers.

7. Un ou plusieurs mentors tu te trouveras

En tant que nouveau recruté, il arrive que l’on se plaigne de ne pas être assez soutenu mais a-t-on verbalisé nos besoins ? Prendre les devants et s’attribuer un mentor pour nous accompagner dans notre quotidien au sein de la clinique peut grandement aider notre intégration et notre évolution.

8. Ton enthousiasme et dynamisme tu partageras

Pouvoir développer un nouveau service dans la clinique à votre arrivée. Réussir pour la première fois une opération seul.e …

Ce sont sûrement des situations qui vous procurent des émotions positives (fierté, excitation, …) alors pourquoi ne pas les partager ? Parlez-en à vos collègues ou à votre manager. Cela montrera que vous êtes impliqué.e dans votre travail et motivé.e pour relever de nouveaux challenges. Ce sont des signaux très positifs durant un entretien ou lorsqu’on commence dans une nouvelle clinique.

9. Tes angoisses et craintes tu exprimeras

Nouveaux protocoles, nouveau matériel, nouvelle équipe, démarrage des gardes … Une prise de poste rime souvent avec beaucoup de choses à assimiler et ça peut faire peur. Il faut en parler tout de suite avec son manager pour trouver des solutions ensemble et qu’il vous accompagne au mieux. C’est aussi le meilleur moyen de progresser et de prendre confiance en soi. Et n’oubliez pas de continuer à communiquer par la suite.

10. Un travail de connaissance de soi tu entretiendras

Une chose est sûre : mieux on se connaît, plus on est apte à formuler ses attentes. Et c’est valable aussi bien pour les recruteurs que les recrutés. Identifier ce qui est le plus important pour soi au travail et comprendre comment on interagit avec ses collègues permet de créer un climat professionnel serein.

L'infographie des 10 commandements du recrutement

On vous a préparé une infographie pour vous, cher.s et chère.s candidat.e.s !
Sentez vous libres de la télécharger, l’imprimer et la coller sur votre bureau, frigo ou tableau,
pour toujours garder en tête ces 10 commandements !

Je télécharge les 10 commandements du / de la candidat.e

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LES 10 COMMANDEMENTS DU RECRUTEMENT – CÔTÉ RECRUTEUR

askovet — Tue, 22 Aug 2023 10:42:21 +0000

1. De la patience et de la prévenance il te faudra

Vous en avez marre de la surcharge et vous trouvez les jeunes de plus en plus exigeants ? C’est simple, soit vous luttez et vous vous épuisez, soit vous acceptez et cherchez des solutions. Soyez patients, prévenants et accompagnés. Discutez-en en équipe et faites vous aider de l’extérieur, parce que c’est difficile de prendre du recul quand on a la tête dans le guidon.

2. Du temps de préparation pour lui faire un vrai entretien tu prendras

Qui se souvient de l’époque où l’on regardait à peine les CV et où les entretiens servaient principalement à faire connaissance ? Aujourd’hui, l’entretien est bi-directionnel. C’est devenu un moment clé du recrutement. Il est important de prendre le temps de se renseigner sur la personne qui sera en face de nous, de préparer des questions pertinentes pour comprendre son fonctionnement, ce qui l’intéresse, etc.

3. Avec complète transparence sur le poste tu échangeras

On sait que c’est tentant d’omettre certains détails importants comme la fréquence des gardes pour rendre le poste le plus attractif possible. Ça vous permettra peut-être d’embaucher mais le risque de déception et de départ sera d’autant plus grand. Prenez le temps de tout expliquer et de discuter, vous tomberez peut-être sur une entente mutuelle.

4. La bonne personne malgré la pénurie tu choisiras

Ce n’est pas facile de se dire qu’un candidat n’est pas le bon alors qu’on en a qu’un. Et pourtant, un recrutement raté peut coûter plus de 60.000€ à une entreprise, sans parler des coûts en énergie humaine. Prenez-le temps de considérer votre choix et essayez de faire comme si le contexte était normal afin de sélectionner la bonne personne.

5. Un carnet d’accueil complet tu prépareras

C’est l’outil le plus utile pour un nouvel arrivant. Un peu fastidieux au départ mais très pratique par la suite !

Il permet de retrouver des informations utiles telles que : les rôles de chacun, les numéros, les mots de passe, etc. Le fait de le mettre en place avec des personnes arrivées récemment permettra de savoir comment l’alimenter.

6. Une journée d’intégration en équipe tu co-construiras

Souder son équipe ne passe pas uniquement par un repas de Noël annuel ! Il vaut mieux des évènements moins formels mais plus fréquents. Profitez de l’arrivée d’une nouvelle personne pour organiser un évènement simple, avec tout le monde.

7. La présentation aux clients tu intégreras

Certains propriétaires s’étonnent ou s’indignent même quand ils se retrouvent face à une nouvelle recrue qu’ils ne connaissent pas. Pour éviter cela, il faut prendre le temps de mieux communiquer sur son arrivée et/ou lui présenter directement certains propriétaires lorsqu’on est en rurale ou équine.

8. Des objectifs sur les compétences clés tu établiras

Vous êtes manager et c’est donc à vous de savoir vers quelle direction emmener votre équipe ! N’hésitez pas à en parler dès l’entretien d’embauche car c’est une preuve de clarté qui sera appréciée. Exprimez les compétences qui vous semblent être les plus importantes pour travailler au sein de votre structure. Fixez des objectifs et les moyens mis à disposition pour y parvenir. Il est plus facile de se projeter et d’avancer quand on sait où on va !

9. Des points réguliers et un rapport d’étonnement tu n’oublieras pas

Quelques jours après l’arrivée d’un nouveau collaborateur, vous pouvez être happé.e dans votre quotidien et vite oublier d’échanger avec lui … surtout si tout semble bien se passer. Ne tombez surtout pas dans ce piège. Entretenez-vous régulièrement avec lui et profitez de cet œil neuf pour identifier ce qui pourrait être amélioré dans votre structure grâce à un outil qui s’appelle le rapport d’étonnement. Cet accompagnement et ces échanges fréquents vous permettront d’établir un climat de confiance dès le début de votre collaboration.

10. Un travail de connaissance de soi tu entretiendras

L'infographie des 10 commandements du recrutement

On vous a préparé une infographie pour vous, chers et chères recruteurs.ses !
Sentez vous libres de la télécharger, l’imprimer et la coller sur votre bureau, frigo ou tableau,
pour toujours garder en tête ces 10 commandements !

Je télécharge les 10 commandements du recruteur.se

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🛠️ Préparation de l’entretien annuel vétérinaire – Trame à télécharger (9 pages)

Séverine — Wed, 16 Aug 2023 13:48:33 +0000

Préparation de l’entretien annuel en clinique vétérinaire – Trame à télécharger (9 pages)

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📰 Article – Convaincre en entretien d’embauche vétérinaire : recruteurs et candidats, même combat !

askovet — Tue, 15 Nov 2022 16:43:00 +0000

Convaincre en entretien d’embauche vétérinaire : recruteurs et candidats, même combat !

Dans le secteur vétérinaire, la concurrence se trouve souvent plus forte du côté des recruteurs que des candidats et la réussite de l’entretien d’embauche s’avère donc particulièrement importante.

Comment convaincre le futur vétérinaire ou ASV ? À quels arguments sera-t-il le plus sensible ? Et côté candidat, quelles questions se poser et poser pour rendre cet entretien le plus productif et instructif possible ?

Retour sur les bons réflexes à avoir en entretien, quel que soit le côté duquel on se place.

Côté recruteur : convaincre en donnant une bonne image de la clinique et une vision du poste à long terme

Dans une période où les candidats vétérinaires ou ASV qualifiés et désireux de s’engager durablement se font rares, la façon de mener un entretien d’embauche va au-delà d’un recrutement classique : il va falloir mettre les formes et se montrer ouvert, quitte à aller loin dans la projection à long terme et les perspectives d’évolution.

Prendre le temps, pour faire connaissance avec le candidat au-delà du CV

Quel que soit le profil du candidat sélectionné, que son CV apparaisse idéal ou au contraire démontre quelques lacunes, l’entretien d’embauche a pour premier objectif de mieux connaître le candidat humainement, sa personnalité, sa vision du métier et son adaptabilité future au sein de votre structure.
Pire qu’une déception lors de l’entretien d’embauche, c’est un recrutement inabouti comme un départ pendant la période d’essai qu’il sera toujours préférable d’éviter ! L’erreur de casting aura un coût plus élevé humainement et financièrement qu’une candidature non retenue lors de l’entretien d’embauche. Aussi faut-il avoir en tête que même avec un besoin urgent, la compétence affichée sur le CV est loin d’être suffisante pour réussir son recrutement.
Prendre le temps de faire connaissance, dès le début de l’entretien, c’est d’abord mettre à l’aise le candidat, l’accueillir chaleureusement dans un lieu laissé libre à cet effet, lui proposer un café ou un verre d’eau, et éviter l’entretien trop informel et rapide sur un coin de table. Dans un deuxième temps, si le « feeling » est bien là, lui faire visiter la structure et les services l’aidera fortement à se projeter avec ses futurs collègues.

Poser les bonnes questions et bien écouter les réponses

Comme l’on dispose en général de peu de temps, il va falloir passer assez rapidement aux questions qui vous permettront de prendre votre décision en confiance.
Formation et compétences, rapport aux animaux et aptitudes relationnelles, prétentions salariales sont bien sûr essentielles. Et si ces informations figurent sur le CV, il est important de bien vérifier qu’elles sont exactes et que le candidat peut en répondre facilement en toute honnêteté et sans gêne.
Mais le plus important reste de comprendre ses motivations principales et ses attentes à moyen terme, déceler ses besoins profonds et ses valeurs en posant des questions qui sortent du cadre purement vétérinaire : qu’attend-il d’une structure comme la vôtre, comment s’imagine-t-il dans 5 ans, comment imagine-t-il son quotidien professionnel idéalement ? Même si cela l’amènera un peu loin de la réalité, vous pourrez en déduire ses aspirations profondes et ressentir l’adéquation ou non de cette projection avec l’entreprise.

Convaincre, avec honnêteté

A ce stade de l’entretien, vous avez une idée plus claire des attentes et conditions impératives du candidat. Vous aurez donc plus de facilité à présenter la structure sans omettre, rapidement, les difficultés ou contraintes auxquelles elle est soumise.
Pour convaincre, dans un deuxième temps, il s’agit de mettre en avant les éléments les plus attractifs en appuyant sur les arguments phares que recherchent la plupart des jeunes recrues aujourd’hui :

– Une bonne ambiance de travail au quotidien
– Une certaine flexibilité dans les horaires et les congés grâce à une organisation suffisamment souple en interne
– Une attention soutenue aux nouveaux arrivants et un processus d’intégration clair
– Des perspectives d’avenir à moyen et long terme
– Des valeurs et une éthique conformes à la pratique des métiers vétérinaires aujourd’hui
– Une écoute de ses envies et l’organisation d’entretiens réguliers pour faire évoluer le poste au fil des mois

Certes, il n’est pas question de cacher les contraintes et difficultés inhérentes à l’établissement, mais le contexte concurrentiel oblige les structures vétérinaires à tendre vers cette vision plus souple et moins contraignante du métier.

Côté candidat : poser les bonnes questions pour se projeter en connaissance de cause

Si en général, les candidats au poste de vétérinaires ou ASV bénéficient d’une conjoncture favorable à leur recrutement, la bonne réputation ou la localisation idéale d’un établissement peut aussi les mettre en concurrence, c’est pourquoi le candidat doit veiller à soigner sa présentation et bien se préparer pour l’entretien d’embauche.

Prendre le temps de faire connaissance avec l’établissement au-delà de sa réputation

L’entretien d’embauche, c’est d’abord une rencontre professionnelle entre un futur collaborateur et un autre collaborateur déjà en place, que celui-ci soit professionnel des Ressources Humaines en interne ou mandaté, ou qu’il s’agisse d’un manager opérationnel.

Aussi l’entretien va-t-il permettre d’aller au-delà du poste à pourvoir pour en savoir plus sur la structure vétérinaire, l’esprit qui y règne et les perspectives d’évolution.

Pour cela même si l’entretien est mené par l’employeur, il ne faut pas hésiter à poser un maximum de questions sur ce qui vous tient à cœur.
En plus d’avoir bien préparé l’entretien en amont dans un souci de montrer son sérieux et son intérêt, il faut savoir faire confiance à son ressenti lors de l’entretien, notamment tâcher de ressentir l’ambiance et le niveau de stress ambiant, comprendre aussi à travers les questions qui nous sont posées les points fondamentaux qui intéressent le recruteur.

Poser les bonnes questions et bien écouter les réponses

Côté candidat, c’est la préparation de l’entretien en amont qui va permettre de faire de cette rencontre professionnelle un échange le plus instructif possible.

En tant que futur collaborateur, qu’attendez-vous vraiment du poste, quelles sont les valeurs capitales pour vous, quel type d’organisation vous convient et pourquoi cet établissement semble bien répondre à votre projet professionnel ?

Qu’attendez-vous en termes de formation et de pratique, comment se passe une journée type, comment est constituée votre future équipe, comment s’organise-t-on en termes de d’horaires, de gardes et congés ?

Réfléchissez bien à ce que vous souhaitez vivre à moyen terme et ce qui risquerait de vous freiner au contraire. C’est en posant des questions précises que vous en apprendrez plus, car il est intéressant de faire sortir le recruteur de sa communication « corporate » pour rentrer dans une vraie conversation et bien comprendre les besoins et contraintes de la structure, ainsi que l’expérience de travail qui vous attend réellement au quotidien.

Convaincre, avec honnêteté !

Le poste vous intéresse vraiment et concerne votre spécialité, l’établissement est idéalement situé, l’ambiance semble bonne ? Si vous avez bien écouté les éléments de présentation et les réponses de votre interlocuteur, vous ne devriez pas avoir de mal à convaincre.

Mettez en avant les raisons pour lesquelles vous seriez parfait à ce poste, montrez que vous avez bien compris les enjeux et les attentes de la structure, que vous êtes prêt aussi à vous adapter et que vous êtes enthousiaste à l’idée de rejoindre le service concerné.

Pour bien finir l’entretien, n’hésitez pas à poser des questions sur la suite du process de recrutement, demander s’il est possible de visiter les lieux et remerciez votre ou vos interlocuteurs pour le temps qu’ils ont bien voulu vous consacrer.

Une fois l’entretien terminé, n’hésitez pas à rappeler la structure ou à envoyer un mail un ou deux jours après pour montrer votre intérêt et à quel point vous avez hâte de connaître leur réponse.

Pour conclure…

Côté recruteur comme côté candidat, l’entretien d’embauche est là pour créer un vrai dialogue, un échange authentique au-delà de la communication d’entreprise de l’un et de la jolie présentation du CV de l’autre.

Le réussir, c’est donc dans les deux cas, poser des questions qui tiennent à cœur et écouter les réponses pour connaître aspirations, attentes et limites de chacun : comme lors d’une rencontre amoureuse finalement…

Lorsqu’un échange authentique, une complicité se met en place, chaque interlocuteur peut remettre en question ses positions et finalement réaliser des concessions qu’il n’aurait pas imaginées au départ !

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🔎 DéQOdeur – La motivation en clinique vétérinaire

Amira — Mon, 17 Oct 2022 15:16:11 +0000

La motivation en clinique vétérinaire

Quel est l’ingrédient secret pour être et resté motivé dans sa clinique ? La réponse va vous étonner ! 👇

Car oui, il y a des jours, ou même des périodes, où la motivation peut être moins présente. Rassurez-vous, c’est tout à fait normal.

Ce déQOdeur va vous aider :

▪️ Si vous êtes manager : à trouver des leviers pour avoir une équipe au top
▪️ Si vous êtes vétérinaire ou ASV salarié : à rester motivé au travail.

Et teasing : l’élément essentiel, c’est la VISION. Alors, préparez-vous à voir plus loin ! 😉

1. DÉFINIR UN PROJET POUR LA CLINIQUE

Vos réponses permettront certainement de savoir si vous devez agrandir l’équipe ou les locaux, proposer de nouveaux services à vos clients, etc. À vous de jouer !

2. LA RECONNAISSANCE ET L’ÉCOUTE

Se sentir écouté et soutenu est aussi très important pour le moral. Il est donc essentiel d’être proche de ses équipes et prendre en compte leurs retours avec attention.

3. L’INCARNATION DU PROJET

Essayez de motiver une équipe, en étant vous-même animé au quotidien par le projet de la clinique, et vous verrez que tout devient plus facile…

Faire preuve d’enthousiasme et se projeter dans les semaines mois a venir sont des signaux très positifs percus par les équipes.

Gardez le cap !

1. JE DONNE DU SENS À MA MISSION

2. JE ME FORME

L’apprentissage est bien souvent une grande source de motivation car il nous permet de s’enrichir et de gagner de la confiance en soi.

Avoir une vision à moyen / long-terme sur votre carrière professionnelle peut donc grandement vous aider dans votre quotidien. Vous avez certainement envie de développer vos compétences dans une spécialité ou d’approfondir vos connaissances dans un domaine. Pour y parvenir, fixez-vous des objectifs concrets et des échéances à atteindre.

3. JE PARTAGE MON RESSENTI

Pensez aussi à échanger avec votre entourage personnel et professionnel. Ces personnes seront aussi une aide précieuse pour vous aider à traverser une période difficile.

Pour aller plus loin sur le sujet de la motivation en clinique vétérinaire, découvre l’article

VÉTÉRINAIRES ET ASV : COMMENT ENTRETENIR SA MOTIVATION AU QUOTIDIEN DANS UNE CLINIQUE VÉTÉRINAIRE ?

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