Vétérinaires et ASV : comment entretenir sa motivation au quotidien dans une clinique vétérinaire ?  

Un monde qui change, des clients de plus en plus exigeants, une masse de travail qui semble toujours plus importante… En tant que vétérinaire ou ASV, il se peut parfois, que notre ciel s’assombrisse et que l’on perde le fil de notre motivation. Alors comment garder le cap quand on est salarié ? Comment fédérer une équipe quand on est manager ? Et comment faire pour que cet état d’esprit soit contagieux au sein de toute la clinique ?   

Dans cet article du Déqodeur du monde vétérinaire, nous vous proposons des pistes et des outils à mettre en pratique pour relever ces vrais défis ! 

Entretenir sa motivation, pourquoi c’est important ? 

La motivation agit comme le carburant permettant de nous propulser vers la réalisation de nos activités. Elle favorise une attitude positive, stimule la productivité et soutient la persévérance. C’est donc en étant motivé qu’il est plus facile de surmonter des obstacles et transformer des défis en triomphes. 

En clinique vétérinaire, la motivation des équipes est donc cruciale pour apporter une qualité de soins constante et optimale aux patients à leurs propriétaires. A l’échelle de l’équipe, elle permettra un environnement de travail positif dans lequel la communication est fluide et l’esprit d’équipe règne. La motivation individuelle permettra quant à elle de donner l’envie aux ASV et vétérinaires continuer à se former tout au long de leur carrière pour rester à la pointe de la science vétérinaire. 

De plus, les métiers d’ASV ou de vétérinaire sont souvent qualifiés de “métier passion” et la motivation devient alors une clé essentielle pour donner un sens profond au travail. La motivation peut même avoir des effets bénéfiques sur le bien-être émotionnel grâce au sentiment d’accomplissement que nous ressentons lorsque nous sommes parvenus à atteindre un objectif. 

En somme, la motivation est un puissant levier pour nous propulser vers un accomplissement personnel et professionnel. 

La vision : l’ingrédient secret pour rester motivé  

Avez-vous déjà remarqué qu’il est plus simple d’accomplir une tâche en sachant à quoi cela sert vraiment ? La réponse est très certainement oui et c’est justement parce que la vision agit comme un puissant catalyseur de motivation. 

La vision offre une direction, transforme les tâches en étapes significatives vers un objectif plus vaste et créé un sentiment d’accomplissement. Une vision claire agit comme un guide indiquant le chemin à suivre, permettant de rester concentré sur ses objectifs et faciliter les prises de décisions. 

Pour appliquer ce principe au monde vétérinaire, nous vous conseillons de définir le projet de la clinique sur un horizon moyen ou long-terme (plus de détail dans “Nos 3 conseils pour insuffler de la motivation à votre équipe”).  

Vétérinaire ou ASV salarié : nos 3 conseils pour rester motivé  

1. Je donne du sens à ma mission 

Prenez du recul et réfléchissez au sens de votre travail. Pour y parvenir, vous pouvez tout simplement lister vos tâches et définir en quoi elles sont utiles. Votre fiche de poste peut vous aider à initier cet exercice. Que vous soyez vétérinaire ou ASV, vous vous rendrez vite compte que votre rôle est primordial dans le fonctionnement de la clinique. 

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2. Je me forme

L’apprentissage est bien souvent une grande source de motivation car il nous permet de s’enrichir et de gagner de la confiance en soi. Avoir une vision à moyen / long-terme sur votre carrière professionnelle peut donc grandement vous aider dans votre quotidien. Vous avez certainement envie de développer vos compétences dans une spécialité ou d’approfondir vos connaissances dans un domaine. Pour y parvenir, fixez-vous des objectifs concrets et des échéances à atteindre. 

‌ 3. Je partage mon ressenti

N’hésitez pas à communiquer avec votre responsable ! Grâce à sa vision globale, il saura certainement vous aider et vous trouverez ensemble des pistes pour remédier à cette baisse de motivation. Pensez aussi à échanger avec votre entourage personnel et professionnel. Ces personnes seront aussi une aide précieuse pour vous aider à traverser une période difficile. 

Et pour aller plus loin 

Il est bon de faire ce que l’on dit mais aussi de dire ce que l’on fait ! Votre manager n’a peut-être pas toujours l’occasion de voir tout votre travail. N’hésitez donc pas à lui faire part de vos réussites et surtout soyez-en fier. Et apprenez à vous féliciter vous-même, c’est bon pour la confiance en soi ! Alors la prochaine fois qu’un client vous remercie chaleureusement d’avoir bien pris en charge son animal, célébrez cette victoire 😉 

Manager : nos 3 conseils pour insuffler de la motivation à votre équipe  

1. Définir un projet pour la clinique 

La vision est un puissant moteur de motivation pour tous. Définir le projet de la clinique sur un horizon moyen ou long-terme permettra donc à l’ensemble de l’équipe de se projeter et de s’inscrire durablement au sein de la structure. Pour y parvenir, le mieux est de se poser la question suivante : comment voyez-vous votre clinique dans 3 ans, 5 ans, dans 10 ans ? Vos réponses permettront certainement de savoir si vous devez agrandir l’équipe ou les locaux, proposer de nouveaux services à vos clients, etc. A vous de jouer ! 

‌ 2. La reconnaissance et l’écoute

Qui n’a jamais été reboosté par un compliment sur son travail ? En tant que manager, il faut savoir faire preuve de reconnaissance auprès de son équipe. Il peut s’agir d’une de vos ASV qui a passé 2h de son temps à former votre nouvelle recrue sur le logiciel métier… Et un simple merci peut parfois suffire ! Se sentir écouté et soutenu est aussi très important pour le moral. Il est donc essentiel d’être proche de ses équipes et prendre en compte leurs retours avec attention. 

‌ 3. L’incarnation du projet

Essayez de motiver une équipe en étant vous-même animé au quotidien par le projet de la clinique et vous verrez que tout devient plus facile … Faire preuve d’enthousiasme et se projeter dans les semaines / mois à venir sont des signaux très positifs perçus par les équipes. Gardez le cap ! 

Et pour aller plus loin 

Pour entretenir la motivation, la cohésion d’équipe est un levier à ne pas négliger. Créer des moments de partage formels ET informels. Par exemple, organisez régulièrement des réunions pour donner des informations sur l’avancée du projet et partager les bonnes nouvelles comme les difficultés (soyez transparents). Si vous proposez des événements en dehors de la clinique, n’oubliez pas d’intégrer toute l’équipe et de varier les formats afin que cela puisse convenir à tous : déjeuner, after-work, journée team-building, … Tous ces moments permettent de lier votre équipe et cette ambiance aura des répercussions positives. 

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